Order Processing & Customer Service Officer - Bali Based

Order Processing & Customer Service Officer di MLS Logistic Services Pte Ltd di Canggu, Bali. Bergabunglah dengan kami untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik di pulau Bali yang penuh semangat! Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola proses pemesanan dengan efisien dan memberikan dukungan pelanggan yang profesional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan di mana Anda dapat berkembang bersama kami.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan setiap pesanan diproses dengan tepat waktu dan akurat. Dengan menggunakan sistem manajemen pesanan kami, Anda akan mengoptimalkan operasional logistik kami sehingga dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Selain itu, Anda akan memberikan dukungan administratif yang diperlukan untuk memastikan operasi kami berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memproses pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat menggunakan sistem manajemen pesanan seperti SAP atau Oracle.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memastikan semua pesanan diproses dan dikirim tepat waktu sesuai dengan persyaratan pelanggan.
• Mengelola dan memantau inventaris pesanan untuk memastikan ketersediaan stok yang memadai.
• Menyelesaikan tugas administratif seperti pembuatan laporan, pengarsipan dokumen, dan manajemen data pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.
• Bekerja sama dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman pesanan berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau administrasi.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pesanan seperti SAP, Oracle, atau sistem serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak administrasi seperti Microsoft Office.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait